Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổng hợp, biên soạn nhằm giúp các tổ chức, cá nhân tra cứu, tìm hiểu những thông tin, kiến thức cơ bản nhất trong lĩnh vực quản lý, cải tiến năng suất, chất lượng và môi trường.

Để tìm kiếm thông tin cần thiết, bạn có thể:

Xem tên các thuật ngữ sắp xếp theo thứ tự từ A đến Z của bảng chữ cái tiếng Việt và được thể hiện trên thanh menu ngang;
Hoặc bạn có thể điền từ khoá/cụm từ liên quan đến thuật ngữ cần tìm kiếm vào mục "TRA CỨU TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ" và tiến hành tìm kiếm.

Tuỳ theo từng thuật ngữ sẽ có các mục chủ yếu như sau:

1. Định nghĩa?
2. Phạm vi áp dụng?

3. Ý nghĩa và lợi ích khi áp dụng?

Để chứng minh sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thuật ngữ, công cụ và kỹ thuật, ở từng phần đều ghi rõ viện dẫn tới khi cần thiết. Ví dụ, trong mục Biểu đồ Pareto, cần tham khảo thêm Biểu đồ xương cá.

Một số có mục ‘TIP’, có nghĩa là các mẹo hoặc bài học. Đó là những hướng dẫn chi tiết để tập trung vào một số đặc tính, hoặc những hoạt động/tình huống mà kinh nghiệm cho thấy cần có sự phòng ngừa với ý nghĩa Học hỏi từ thất bại của người khác hiệu quả hơn và ít thất bại hơn.

Mục ‘LƯU Ý’ để đưa ra các ý tưởng, ví dụ nhằm khuyến khích bạn có những suy nghĩ mới.

Ban biên tập mong muốn nhận được ý kiến đóng góp và cung cấp những thuật ngữ mới để Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng ngày càng phong phú và hữu ích!

TRA CỨU TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ

Từ khoá:
	Chính xác cụm từTất cả các từChứa một từ

Lên đầu trang kết quả

THUẬT NGỮ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG

Lựa chọn sự ưu tiên

1. Lựa chọn sự ưu tiên là gì?

Lựa chọn sự ưu tiên là việc gán giá trị cho các sự việc, vấn đề hoặc cơ hội cải tiến và sau đó sắp xếp thứ tự theo các giá trị đã xác định nhằm giải quyết vấn đề ở vị trí cao nhất trước.

Lựa chọn sự ưu tiên đòi hỏi thiết lập các tiêu chí mà có ảnh hưởng đến cách thức giải quyết vấn đề xét trên tình huống tổng thể (như Biểu đồ Pareto), hoặc chi phí liên quan tới từng phương án (như kết quả của Đánh giá chi phí tổng thể), hoặc các mục tiêu hay tiêu chí chủ quan khác (như Ma trận ra quyết định).

Khi các tiêu chí được lựa chọn, tỷ trọng của từng tiêu chí cần được xác lập và tiến hành đánh giá các sự việc theo các tiêu chí đó..

TIP Khi ưu tiên hóa sự việc, Huy động trí tuệ tập thể (11.1) để hoàn thiện các tiêu chí này, tính toán và đo lường hoặc kỹ thuật đếm sẽ được sử dụng trong suốt quá trình đánh giá.

2. Tại sao Lựa chọn sự ưu tiên có ý nghĩa?

Lựa chọn sự ưu tiên có ý nghĩa bởi nó cho phép sự phân bố khách quan nguồn lực cho điều gì là quan trọng nhất đối với mục tiêu của bạn. Hầu như không tổ chức nào cho rằng mình sở hữu một nguồn lực vô hạn, và vì thế, cách sử dụng nguồn lực thông minh là “làm những việc quan trọng trước”.

3. Lựa chọn sự ưu tiên hỗ trợ như thế nào?

Lựa chọn sự ưu tiên sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng thể về việc phân bổ nguồn lực thế nào cho hiệu quả.

4. Lựa chọn sự ưu tiên được áp dụng tại đâu?

Nó được áp dụng bất cứ khi nào bạn có nhiều phương án và cần lựa chọn.

5. Khi nào Lựa chọn sự ưu tiên có ý nghĩa?

Lựa chọn sự ưu tiên có ý nghĩa khi bạn cần phân bổ một nguồn lực giới hạn cho nhiều phương án (như nhiều phương án hơn nguồn lực hiện có).

6. Lựa chọn sự ưu tiên đem lại lợi ích cho ai?

Các cấp lãnh đạo trưch tiếp có lợi từ việc cải tiến sự phân bổ nguồn lực; kết quả là sẽ hoạch định tốt hơn và kiểm soát chi phí tốt hơn. Xét về tổng thể, nó mang lại lợi ích cho toàn tổ chức.

Lưu ý: Việc đưa ra các quyết định trong điều kiện hạn chế về nguồn lực là một công việc khó. Thiết lập mức độ ưu tiên sẽ đem lại cái nhìn toàn diện về cái mà bạn cần làm trước. Nó sẽ giúp nhân viên cảm thấy tự tin hơn để tiếp tục thực hiện dự án. Những thành công đạt được sẽ là bằng chứng thuyết phục cho Lãnh đạo cấp cao và đảm bảo tính sẵn có của nguồn lực trong tương lai.

Vấn đề

Mức nghiêm trọng

Tần suất

Chi phí giải quyết

Chi phí ngừng hoạt động

Điểm (1-10) 10 cần được ưu tiên

NĂNG SUẤT

Tiêu thụ nguyên liệu

Cao

Thường xuyên

Cao

Cao

9

Chất lượng sản phẩm

Trung bình

82% tốt

Vừa phải

Vừa phải đến Cao

6

Vệ sinh nơi làm việc

Cao

Thường xuyên

Rất thấp

Vừa phải

10

MÔI TRƯỜNG

Đáp ứng các yêu cầu của luật pháp

Trung bình đến Cao

Đôi lúc trong không khí, thường trong nhánh, dòng.

Cao

Cao

7

KINH DOANH

Số hàng khách trả về

Rất thấp

5%

Rất thấp

Cao

4

Về trang trước

Bản in

Gửi email

Về đầu trang