Hà Nội, 03-04/11/2011: Kỹ năng áp dụng ISO 9001:2008 trong cơ quan HCNN

Giới thiệu chung:

TCVN ISO 9001:2008 là tiêu chuẩn quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức. Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 giúp các cơ quan cải tiến quy trình giải quyết công việc, giảm các thủ tục rườm rà, chồng chéo và góp phần tối ưu các hoạt động trong cơ quan.

Khoá đào tạo: “Kỹ năng triển khai áp dụng TCVN ISO 9001:2008 trong cơ quan hành chính nhà nước” do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổ chức vào ngày 03 - 04/ 11/ 2011 nhằm cung cấp các thông tin và kiến thức về xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng để các cơ quan áp dụng có thể hiểu và áp dụng TCVN ISO 9001:2008 một cách thuận tiện và hiệu quả.

Nội dung

Phần I: Giới thiệu hệ thống quản lý chất lượng

§ Các khái niệm về chất lượng và quản lý chất lượng;

§ Các mô hình về quản lý chất lượng;

§ Các nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng.

Phần II: Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000

§ Quá trình hình thành và phát triển của Bộ tiêu chuẩn ISO 9000;

§ Lợi ích của việc áp dụng TCVN ISO 9001:2008 trong các cơ quan hành chính nhà nước;

§ Cấu trúc Bộ tiêu chuẩn ISO 9000;

§ Tìm hiểu các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và áp dụng các yêu cầu của TCVN ISO 9001:2008 trong cơ quan hành chính nhà nước.

Phần III: Quá trình triển khai áp dụng TCVN ISO 9001:2008 trong các CQHCNN

§ Giai đoạn chuẩn bị;

§ Giai đoạn xây dựng hệ thống văn bản;

§ Giai đoạn áp dụng;

§ Giai đoạn đánh giá, cải tiến hệ thống;

§ Giai đoạn chứng nhận;

§ Một số điểm cần lưu ý trong quá trình áp dụng ISO 9000 tại các CQHCNN;

§ Chia sẻ kinh nghiệm triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ quan hành chính nhà nước.

Giảng viên:

§ Giảng viên quản lý chất lượng Trung tâm Năng suất Việt Nam

Đối tượng tham dự:

§ Đại diện Lãnh đạo, cán bộ các cơ quan xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008;

§ Các cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khoá học.

Phí tham dự: 1.260.000 đồng/ 01 đại biểu/ 02 ngày (đã bao gồm 5% thuế VAT)

(Bao gồm: tài liệu, chứng chỉ, giải khát giữa giờ, ăn trưa và các chi phí tổ chức khác)

Lịch học: Ngày 03 - 04/ 11 / 2011 (từ 8:30 đến 17:00 hàng ngày)

Phiếu đăng kí: xin gửi về