KPI Implementation
Course
Giới thiệu
Chỉ số đánh giá hiệu quả
công việc (KPI) là công cụ giúp xác định mức kết quả đạt được khi thực hiện một
hoạt động cụ thể tại một tổ chức/doanh nghiệp, giúp lãnh đạo và cán bộ quản lý
các cấp có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của các nhóm/cá nhân
trong việc thực hiện mục tiêu đề ra. KPI chính là một công cụ hữu hiệu cho việc
triển khai chiến lược doanh nghiệp một cách toàn diện, giúp người điều hành triển
khai chiến lược thành các mục tiêu quản lý và chương trình hành động cụ thể cho
từng bộ phận, từng lĩnh vực như: năng suất nguồn nhân lực; thời gian làm việc; đánh
giá công việc; hoạt động cải tiến; sự trung thành; vấn đề tài chính, sản xuất,
chất lượng… KPI là cơ sở để nhà quản lý đánh giá thành tích của phòng ban, của
nhân viên và đưa ra những khuyến khích phù hợp cho từng phòng ban, từng nhân
viên từ đó phát huy năng lực nhân viên cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp.
Mục đích khóa học
o
Hiểu được vai trò và tầm quan
trọng của hệ thống KPI trong công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp nói chung
và đánh giá nhân viên nói riêng;
o
Làm thế nào để đánh giá năng lực
thực hiện công việc của nhân viên một cách khách quan và công bằng. Từ đó có cơ
sở dữ liệu để hoạch định tài nguyên nhân sự;
o
Nắm rõ quy trình, các tiêu chí,
phương pháp và công cụ đánh giá hiệu quả
công việc của nhân viên. Từ đó có thể xây dựng và triển khai hệ thống đánh giá
hiệu quả công việc tại doanh nghiệp.
Nội dung:
o
Vai trò của quản lý nguồn nhân
lực trong doanh nghiệp;
o
Các hoạt động quản lý nguồn nhân
lực;
o
Giới thiệu hệ thống đánh giá
năng lực và hiệu quả công việc của nhân viên;
o
Các phương pháp đánh giá năng
lực và hiệu quả công việc;
o
Giới thiệu về KPI và các khái
niệm cơ bản có liên quan
ü KPI là gì?
ü Phân loại KPI;
ü KPI và hệ thống lương thưởng.
o
Triển khai KPI
ü Xây dựng chính sách;
ü Hoạch định KPI trong tổ chức;
ü Tổ chức thực hiện KPI;
ü Triển khai xây dựng KPI;
§
Truyền thông và đạo tạo
o
KPI: đặt mục tiêu
o
KPI: tiêu chí đánh giá
o
KPI: đánh giá định kỳ
o
KPI: tổ chức hạ tầng
thông tin và dữ liệu
o
KPI cấp công ty
o
KPI cấp bộ phận
o
KPI cá nhân
ü Vận hành hệ thống KPI
o
Đánh giá KPI định kỳ
o
Phân tích kết quả trung
gian
o
Quản lý thay đổi
ü Các vấn đề thường gặp trong quá trình triển khai
KPI
ü Các công cụ hỗ trợ
o
Mẫu quy chế triển khai KPI;
o
Mẫu KPI bộ phận và cá nhân;
o
Mẫu thu thập số liệu đo KPI;
o
Mẫu tổng hợp KPI;
o
Thư viện chỉ tiêu cho một số vị trí công việc.
Đối tượng tham dự:
o
Cán bộ lãnh đạo và quản lý các cấp trong các tổ chức/ doanh
nghiệp;
o
Cán bộ và chuyên viên phụ trách nhân sự của tổ chức/ doanh nghiệp;
o
Các cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khoá học
Giảng viên: Giảng viên quản lý nguồn nhân lực của Trung
tâm Năng suất Việt Nam
Phí tham dự: 2.100.000đ/ 01 đại biểu/ 3 ngày (đã bao gồm 5% thuế VAT)
(Bao gồm: tài liệu, chứng chỉ, giải khát giữa giờ, ăn trưa và các
chi phí tổ chức khác)
Lịch học: Ngày 15 - 16/ 03/ 2012 (từ 8:30 đến 17:00 hàng
ngày)
Phiếu đăng ký xin gửi về:
Phòng Đào tạo, Trung tâm Năng suất Việt Nam
Số 8 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Tel: 04.37561501- Ext. 113-114 Fax: 04.37561502
E-mail: trd@vpc.vn
/ website: www.vpc.vn 