PDCA (Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động) là chu trình cải tiến liên tục. Trên thực tế việc thực hiện PCDA phức tạp hơn nhiều so với tên của nó. Tuy nhiên, nếu như bạn quan tâm đến ISO 9001 thì bạn sẽ thấy chu trình PCDA là nền tảng cho các chu trình cải tiến trong ISO 9001. Làm chủ được PDCA bạn cũng sẽ làm chủ được hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

Báo cáo Năng lực cạnh tranh 2010 được công bố sáng nay đã chỉ ra 3 điểm yếu của kinh tế Việt Nam hiện nay là năng suất lao động thấp, thiếu kinh tế cụm ngành và chính sách kinh tế vĩ mô không ổn định.

Việt Nam đã đạt được những kết quả quan trọng trong giải quyết việc làm cũng như cải thiện đáng kể năng suất lao động. Tuy nhiên vẫn còn những hạn chế mà chúng ta cần khắc phục để lao động và năng suất lao động không trở thành điểm “nghẽn” của tăng trưởng

Bản tin Năng suất Chất lượng xin giới thiệu phần 2 của bài viết với Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa.

Tổ chức Năng suất Châu Á – APO vừa mới công bố bản Báo cáo Năng suất năm 2012 - APO Productivity Databook 2012 về tình hình năng suất của các quốc gia châu Á.

Nhà máy sản xuất vỏ chai mới của Coca-Cola tại Nga do Coca-Cola Hellenic điều hành áp dụng hệ thống quản lý tích hợp ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 và OHSAS 18001 thống nhất với hệ thống đang được triển khai ở 75 nhà máy tại 28 quốc gia.

Unimicron bắt đầu áp dụng mô hình quản lý chất lượng toàn diện (TQM) từ năm 1996 nhằm thiết lập các giá trị cốt lõi về công nghệ, chất lượng và dịch vụ đối với khách hàng. Sau hơn 10 năm áp dụng TQM, Unimicron đã lớn mạnh không ngừng và trở thành nhà sản xuất bảng mạch điện tử số 1 thế giới vào năm 2009.

Các chuyên gia cho rằng, có rất nhiều nguyên nhân tác động tới chất lượng tăng trưởng kinh tế của Việt Nam. Tuy nhiên vấn đề mấu chốt tập trung vào một số nguyên nhân chủ yếu là năng suất lao động, hiệu quả sử dụng vốn vật chất và năng lượng thấp. Với mức tăng 5,13% trong giai đoạn 2001-2010, tốc độ tăng năng suất lao động của Việt Nam được cho là thấp so với các nước trong khu vực khi Trung Quốc gấp trên 2 lần so với Việt Nam; Thái Lan gấp 4,5 lần; Malaysia gấp 12 lần và Hàn Quốc gấp 23,5 lần.

Từ ngày 04–08/02/2013 tại Nhật Bản, Tổ chức Năng suất Châu Á (APO) đã tổ chức Đoàn khảo sát học tập về Phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ với sự tham gia của 15 đại biểu đến từ 4 nước khu vực sông Mê Kông: Campuchia, Lào, Myanmar và Việt Nam.

Khi nói đến 5S nhiều người thường liên tưởng tới công việc làm vệ sinh truyền thống (vệ sinh nhà xưởng - housekeeping). Để áp dụng hiệu quả và phát huy các lợi ích của 5S trong doanh nghiệp, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm này.

Chỉ số Thỏa mãn Khách hàng tại Nhật Bản (JCSI) được dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp một cách đa chiều, dựa trên 6 chỉ số bao gồm: Thỏa mãn Khách hàng, Đáp ứng mong đợi của Khách hàng, Chất lượng được cảm nhận bởi Khách hàng, Giá trị được cảm nhận bởi Khách hàng, Quảng cáo truyền miệng và Sự trung thành của Khách hàng.

Lãnh đạo doanh nghiệp nhất quán về chính sách, hỗ trợ các nguồn lực cần thiết, bằng chứng thực hành tốt 5S được tìm thấy ở nhiều vị trí cùng sự thấu hiểu về lợi ích và thái độ tự giác thực hiện 5S của nhân viên …là kết luận của các chuyên gia Trung tâm năng suất Việt Nam (VPC) tại phiên đánh giá cấp lại chứng chỉ thực hành tốt 5S.

Khóa đào tạo “Chuyên gia đánh giá trưởng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008” do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổ chức nhằm cung cấp cho học viên các kiến thức chuyên sâu về quản lý chất lượng và các kỹ năng đánh giá chuyên nghiệp. Tham dự khóa học, học viên được học hỏi, chia sẻ những kinh nghiệm quý báu từ các giảng viên có nhiều năm làm công tác tư vấn và đánh giá các hệ thống quản lý.

Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR) là một trong các vị trí có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại các tổ chức và doanh nghiệp. QMR cần thấu hiểu HTQLCL sẽ tác động như thế nào tới các hoạt động của doanh nghiệp và làm thế nào để phát huy vai trò và lợi ích của HTQLCL trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

QC Story (Quality Control Story) là một phương pháp cải tiến sử dụng kỹ năng thu thập, phân tích một cách hệ thống, liên tục và tập trung vào việc nhận diện những vấn đề chất lượng trong doanh nghiệp còn tiềm ẩn; tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp nhằm kiểm soát chất lượng một cách hiệu quả.

Khóa đào tạo “Cải tiến hệ thống quản lý chất lượng và nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp” do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổ chức nhằm cung cấp cho học viên tầm quan trọng của cải tiến hệ thống và các kỹ năng cũng như công cụ thực hiện cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp, qua đó hướng tới mục tiêu duy trì sự thành công và đảm bảo phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Năng lực của cán bộ quản lý cấp trung có vai trò quan trọng để biến những định hướng, mục tiêu của Ban lãnh đạo thành các nhiệm vụ và kết quả cụ thể; khới xướng và tiên phong trong việc thực thi các ý tưởng sáng tạo, đổi mới để cải tiến công việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp.