Giới thiệu chung:
Trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008, một trong các công việc mà cơ quan/ doanh nghiệp thường thực hiện không hiệu quả đó là tổ chức đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng. Điều này làm cho hệ thống quản lý chất lượng ít có cơ hội cải tiến, hoàn thiện. Để tiến hành cuộc đánh giá nội bộ hiệu quả, cơ quan/ doanh nghiệp cần có đội ngũ đánh giá viên có đủ năng lực, được trang bị các kỹ năng đánh giá và đặc biệt là thông hiểu các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Để hỗ trợ các cơ quan/ doanh nghiệp phát triển đội ngũ đánh giá viên và tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ một cách hiệu quả, Trung tâm Năng suất Việt Nam tổ chức khoá đào tạo: “Đánh giá viên nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008” vào các ngày 4-5/ 8/ 2010 (02 ngày).
Mục đích khoá học:
- Giúp các học viên tìm hiểu các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và phân tích các yêu cầu này dưới góc nhìn của đánh giá viên;
- Cung cấp các kỹ năng đánh giá đối với HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008;
- Chứng nhận khả năng đánh giá đối với những học viên đạt được kết quả tốt trong quá trình tham gia khoá học.
Nội dung:
- Giải thích các yêu cầu của ISO 9001:2008 và các vấn đề liên quan mà đánh giá viên cần xem xét;
- Khái niệm, mục đích đánh giá nội bộ;
- Đánh giá sự phù hợp và đầy đủ của hệ thống chất lượng;
- Sự không phù hợp: khái niệm, phân loại;
- Cách viết báo cáo không phù hợp;
- Các bước tiến hành một cuộc đánh giá chất lượng nội bộ: chuẩn bị trước cuộc đánh giá, thực hiện đánh giá và báo cáo đánh giá (đánh giá cái gì, ở đâu, đánh giá ai, và đánh giá như thế nào...?);
- Vai trò và nghiệp vụ của đánh giá viên nội bộ, các kỹ thuật sử dụng và những nguyên tắc làm việc trong khi tiến hành đánh giá;
- Các bài tập tình huống và kiểm tra đánh giá cuối khoá học.
Đối tượng tham dự:
- Cán bộ quản lý doanh nghiệp
- Cán bộ chất lượng và kỹ thuật/ Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR)
- Các cán bộ được qui hoạch trở thành đánh giá viên nội bộ của tổ chức
- Các cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khoá học
Giảng viên: Giảng viên quản lý chất lượng của Trung tâm Năng suất Việt Nam
Phí tham dự: 1.500.000đ/ 01 đại biểu/ 2 ngày (đã bao gồm 5% thuế VAT)
(Bao gồm: tài liệu, chứng chỉ, giải khát giữa giờ, và các chi phí tổ chức khác)
Trung tâm Năng suất Việt Nam
VPĐD tại thành phố Hồ Chí Minh
Lầu 5, 160 Nam Kỳ khởi Nghĩa, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Tel: 08.39307987 / Fax: 08.39307992 / Email: vpchcm@vnn.vn / website: www.vpc.vn
