Ngày 10/1/2012 vừa qua, Công ty cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) đã đón nhận chứng chỉ HTQLCL phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2008 cho hoạt động “Cung cấp dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ”.

Sau 03 năm thành lập và hoạt động (từ 23/04/2008 đến 2011), Công ty cổ phần Bảo hiểm Hàng không đã gặt hái được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh, đã từng bước khẳng định được hình ảnh, vị trí và thương hiệu trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam. Bên cạnh đó Công ty đã bước đầu phát hiện thấy một số bất cập trong công tác quản lý có nguy cơ ảnh hưởng đến hiệu lực điều hành và hiệu quả kinh doanh của từng đơn vị thuộc Công ty nói riêng, toàn Công ty nói chung.

Việc triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2008 được xác định là là một công cụ quan trọng, cơ bản giúp định hướng, điều chỉnh và xây dựng cơ chế quản lý cho toàn bộ hoạt động của Công ty nhằm tăng cường hiệu quả quản lý, nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đồng thời, xây dựng và áp dụng ISO 9001:2008 tại VNI cũng thể hiện cam kết mạnh mẽ, quyết tâm của toàn thể Ban Lãnh đạo và cán bộ nhân viên VNI trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hình ảnh, thương hiệu, uy tín của VNI, đảm bảo phát triển phù hợp với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế theo hướng tích cực, năng động và hiệu quả, góp phần hoàn thành mục tiêu trở thành 1 trong 5 nhà bảo hiểm chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam đến năm 2015.

Với quyết tâm và sự chỉ đạo quyết liệt của Ban Điều hành, sự phối hợp nhiệt tình, trách nhiệm của tất cả các đơn vị trong Công ty và nhóm tư vấn của Trung tâm Năng suất Việt Nam, công tác xây dựng và áp dụng ISO 9001:2008 đã có kết quả tích cực như sau:

Hầu hết các đơn vị trên hệ thống đã nhận thức được ý nghĩa của việc xây dựng ISO và tích cực hoàn thành xây dựng hệ thống văn bản theo chức năng, nhiệm vụ của đơn vị.
Sự kết nối giữa các đơn vị đã được nhịp nhàng, thống nhất và chuyên nghiệp hơn. Chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm của cá nhân/đơn vị trong từng hoạt động tác nghiệp đã xác định cụ thể, rõ ràng và thuận lợi hơn.
Hệ thống văn bản đã được bổ sung đầy đủ, cụ thể và chi tiết hơn. Công tác quản lý điều hành đã thống nhất và hiệu quả hơn.